1) Где можно приобрести комплектующие и запасные части на оборудование Abat?

Все запчасти и комплектующие Вы можете приобрести у дилеров завода. Перечень дилеров имеется на сайте в разделе Продавцы оборудования.

Если по какой либо причине Вы не получили ответ по поставке Вам ЗИП от наших дилеров, Вы всегда можете прислать официальный запрос на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript   - мы постараемся Вам помочь.

Нам будет проще оказать Вам помощь если Вы укажете точное наименование и код необходимого ЗИП. Со списком запчастей и комплектующих на оборудование Abat можно ознакомиться в разделе Перечень ЗИП. Обратите внимание на то, что данный файл периодически обновляется - меняются коды изделий, меняется ассортимент.

2) Хотим приобрести запасные конфорки на плиту ЭП-6ЖШ, скажите, в какой таре поставляются эти конфорки?

Конфорки КЭТ-0.12 (412х295 мм.) упаковываются в деревянные ящики по 4 шт. и по 12 шт.

Конфорки КЭТ-0.09 (300х300 мм.) упаковываются в деревянные ящики по 4 шт. и по 18 шт.

Конфорки поштучно не продаются.

3) Хотим приобрести петли на духовку плиты до 2004 года выпуска, не можем найти.

Петли на духовки плит ЭП и шкафов ШЖЭ выпускавшихся до 2004 года с 1 октября 2011 года отгружаются под кодом 210001005244 Петля старая (Петля ПД.00.00.000 (в сборе), их стоимость составляет 600 рублей с НДС.

4) Как уточнить комплектацию того или иного изделия? Есть ли у Вас взрыв-схемы на оборудование?

Да, взрыв-схемы на изделия у нас имеются, они предоставляются сервисным центрам завода для определения кодов и артикулов необходимых комплектующих и запасных частей. Запросы об отправке взрыв-схем Вы можете выслать на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Взрыв-схемы содержатся на информационном DVD-диске, рассылаемом всем дилерам завода.

5) В адрес нашего предприятия порой поступают жалобы от покупателей на то, что противни и внутренние стенки духовок шкафов ШЖЭ и плит ЭП-4ЖШ покрываются слоем ржавчины. Некоторые дилеры и их клиенты предполагают, что это связано с неудовлетворительным качеством металла, который используется для изготовления данных изделий.

Спешим уведомить всех наших дилеров и клиентов, что указанная проблема имеется во всех отечественных плитах, в которых противни из черного металла устанавливаются в духовку из черного металла, ведь такой металл по определению ржавеет. Данной проблемы можно избежать, если предварительно обработать противни и саму духовку в соответствиями с инструкциями, изложенными в паспорте.
"Перед началом эксплуатации изделий следует прокалить духовку и противни, предварительно обработанные нерафинированным маслом, в течение одного часа при температуре 150°С. Противни перед выпечкой рекомендуется обработать эмульсией «Касетола» ТУ 9142-001-4562031-98."
Со своей стороны, мы спешим заметить, что всегда являлись и являемся сторонниками использования на профессиональной кухне оборудования из нержавеющей стали. Под маркой Abat выпускается широкая гамма продукции выполненной полностью из нержавеющей стали, в том числе и плиты (ЭПК-48ЖШ-К-2/1 EGO, ЭПК-48ЖШ-К-2/1, ЭП-6ЖШ-К-2/1, ЭПК-48П, ЭП-4ЖШ-01, ЭП-6ЖШ-01, ШЖЭ-2-01, ШЖЭ-3-01). Изделия из высококлассной нержавеющей стали AISI 304 прослужат вам многие годы.

6) Взаимозаменяемы ли переключатели ТПКП и Gottak? Какие лучше и почему на Gottak такие слабые контакты?  

Переключатели ТПКП и Gottak отличаются друг от друга, но в на изделиях можно заменить один тип переключателей на другой. Переключатели Gottak отличаются более мягким ходом, не требуют постоянного обслуживания и не заклинивают со временем как переключатели ТПКП. Переключатели ТПКП же требуют ежемесячного обслуживания из-за особенностей конструкции (необходимо постоянно подтягивать винты), что с точки зрения потребителя является очень неудобным, и влечет дополнительные расходы.

Перелючатели GOTTAK рассчитаны на ту мощность, которая заложена в плитах. В скором времени мы будем использовать переключатели немецкой компании EGO на всех плитах нашего производства (керамический каркас, более мощная контактная часть, надежные зажимы).

7) Подскажите, душ на ПКА (код 120000025516) идет в комплекте с пластиковым держателем который сбоку ПКА крепится?

Да, комплект поставки включает в себя душ, шланг, держатель и две прокладки.